Foire aux questions

La vaisselle peut être louée pour une durée de 5 jours au maximum, ce qui permet de retirer sa commande quelques jours avant l'événement pour un retour au plus tard le mardi suivant (si l'événement a lieu le week-end).

Oui, la commande peut être retirée dès le vendredi, si l'événement se déroule le week-end.

Si le client ne prévient pas Ecomanif, nous nous réserverons le droit de facturer le retard. Plus d'informations dans les conditions générales.

Les caisses non-ouvertes ne seront pas facturées au lavage, mais uniquement à la location, qui correspond à la mise à disposition du matériel.

La facture est transmise une fois la vaisselle retournée et lavée. Le délai minimum est de 2 semaines.

Non, les points de retrait sont destinés uniquement aux commandes en ligne de KIT40 et KIT40 Plus.

Non, les commandes à retirer dans un point de retrait se font uniquement via la commande en ligne (paiement par carte Visa, Mastercard ou Twint).

- Les commandes via le formulaire doivent être passées au plus tard 1 semaine avant la date de l'événement.

- Les demandes de devis doivent être faites au plus tard 2 semaines avant la date de l'événement.

- Les commandes de KIT40 via la commande en ligne avec retrait en point de retrait peuvent être réalisées sous les 24/48h hors week-end.

Au delà de ces délais, Ecomanif ne pourra assurer la bonne disponibilité de la vaisselle réutilisable.

Le délai de réponse varie en fonction de la saison :

- De octobre à mars : 5 jours minimum

- De avril à septembre : 10 jours minimum

Le devis est valable un mois dès réception. Une fois le délai dépassé, Ecomanif ne peut assurer la bonne disponibilité de la marchandise.